الايفون هو الهاتف الأكثر إرضاءً للمستخدم في 2014
في آخر دراسات شركة J.D. Power للتسويق، حصل الايفون على أعلى درجة في رضى للمستخدم للمرّة التاسعة على التوالي متفوّقًا على منتجات جميع الشركات الأخرى في الدراسات التي تمت بين جميع شركات الاتصالات الأمريكية الأربع الكبرى.
ترتيب رضى المستخدم عن الهواتف الذكية من شركة AT&T كانت كالتالي:
- الايفون وبمعدّل 850 نقطة
- Samsung وبمعدّل 846 نقطة
- BlackBerry وبمعدّل 841 نقطة
- المتوسّط العام 837 نقطة
- HTC وبمعدّل 827 نقطة
- Nokia وبمعدّل 827 نقطة
- LG وبمعدّل 823 نقطة
- Motorola وبمعدّل 805 نقطة
متوسّط المعدّل العام عن رضى المستخدم لشركات الاتصالات كان كالتالي:
- AT&T وبمعدّل 844 نقطة
- Sprint وبمعدّل 839 نقطة
- المتوسّط العام 837 نقطة
- T-Mobile وبمعدّل 835 نقطة
- Verizon وبمعدّل 829
من هذه الدراسة، وجدت شركة J.D. Power أن المزايا التي تقدّمها الهواتف الذكية لم تعد سبب كبير في اختيار الأجهزة، حيث أن هذه النسبة انخفضت من 57% في عام 2011، إلى 35% في 2014.
المقاييس التي تم على أساسها تقييم منتجات الشركات كانت: الأداء، التصميم، المزايا، وسهولة الاستخدام. وفي جميع هذه المقاييس استطاعت Apple التميّز والحصول على تقييم 5 من 5 نقاط، الدراسة تمت في فترة سبتمبر 2013 وحتّى فبراير 2014، وهي شملت 13,237 مستخدم قام بشراء هاتفه الذكي منذ عام كأقصى حد.لاحظت J.D. Power أن مستخدمي الايفون يريدون تواجد بعض من المزايا الجديدة في الأجيال المقبلة من الجهاز، كحسّاسات تستطيع معرفة درجة الحرارة والإضاءة والضوضاء والمزاج، ونظم حماية حيوية تعتمد على التعرّف على الوجه.تسع مرّات على التوالي حصل الايفون على جائزة الهاتف الأكثر إرضاءً للمستخدم! ما رأيك بهذا الإنجاز لـ Apple؟ شاركنا برأيك في قسم التعليقات في الأسفل.
… Read more
via مدونة الديف تيم العربية http://ift.tt/1fDbMpH
